NỘI DUNG CÔNG VIỆC
Dưới đây là một số nội dung lưu ý cho nhân viên telesale khi bán hàng online các sản phẩm đồng hồ:

1. **Xác Nhận Đơn Hàng**:
   - Xác nhận tất cả thông tin của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại.
   - Kiểm tra lại thông tin sản phẩm đặt hàng (mẫu mã, màu sắc, số lượng).
   - Thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến.
   - Cung cấp thông tin về phương thức thanh toán và các chính sách đổi trả nếu có.

2. **Tư Vấn Thêm Về Sản Phẩm**:
   - Giải thích về tính năng, công dụng và ưu điểm của sản phẩm đồng hồ.
   - Cung cấp thông tin về chất liệu, xuất xứ, và bảo hành sản phẩm.
   - Đưa ra gợi ý phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chẳng hạn như đồng hồ cho thể thao, thời trang, hay công sở.
   - Hỏi thăm về nhu cầu của khách hàng, chấp nhận các câu hỏi và giải đáp thắc mắc kịp thời.

3. **Phục Vụ Khách Hàng**:
   - Lắng nghe ý kiến và phản hồi của khách hàng để điều chỉnh cách tư vấn.
   - Củng cố mối quan hệ với khách hàng qua các cuộc gọi theo dõi sau khi đã giao hàng.
   - Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá sau khi sử dụng sản phẩm.

4. **Bán Kèm và Khuyến Mãi**:
   - Đề xuất các sản phẩm kèm theo hoặc đồng hồ phụ kiện nếu khách hàng có nhu cầu.
   - Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá nếu có.

5. **Ghi Nhớ Chi Tiết**:
   - Ghi chú lại thông tin quan trọng trong quá trình gọi, giúp cho các lần liên lạc sau thuận lợi hơn.

- Thời gian làm việc:  8H Sáng - 17h30 Chiều, T2 - T7. Chủ Nhật Nghỉ
- Lương: Lương cứng 6tr-8Tr + PC + % Hoa Hồng Doanh Thu
-------
Địa chỉ VP:  Tầng 2, Toà nhà học viện quốc phòng khu thương mại tháp Tây, Ngay chân cầu nguyễn văn huyên. văn phòng đối diện mầm non  Tsubaki. 
Theo bản đồ: 


--------
Nếu bạn cảm thấy phù hợp: Gửi CV tới zalo: 0849298888 hoặc Email: dreamstar.jsc2@gmail.com